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中国矿业报:统统都是为了这个“家”——陕煤集团黄陵矿业离退休效劳工作侧记
宣布光阴>2019-07-02 16:47:41 来源:澳门威尼人斯 作者:王保林 张亚梅 点击:

刊登于2019年5月22日中国矿业报第四版

“喂,李师傅,您好!如果不便利来单位解决手续的话,您就把资料用手机拍个照发给我。中央会帮您填报的,省得您来回跑。”“行,那就谢谢了!”这是日前陕煤集团黄陵矿业退管效劳职员与异地就诊挂号备案退休职员停止手机通话时的情景。

比年来,重要卖力矿区离退休职员社保效劳工作的陕煤集团黄陵矿业煤电实业公司离退休解决中央(原黄矿退管办),对峙将“五心”工作法贯串不停,用爱心、细心、热忱、耐心和信心换取社保效劳对象的相信,博得了矿区离退休职员的普遍赞美。

“认证这件大事,总算又办好了”

自2018年陕西省履行养老保险手机APP网上认证以来,企业离退休职员年度养老保险手机APP在线认证便成为了矿区“两高期”白叟咱们碰到的一件愁心事。

“我和老伴都不太会用手机,每次都要麻烦你咱们,认证这件大事总算又办好了。”采访时,笔者正巧遇见来单位解决认证手续的肖建茂白叟。今年76岁的白叟开心肠说,“咱咱们来单位跑一趟,便是不想让孩子咱们总往家里跑,以免耽误大家的光阴。”

面对像肖建茂如许的白叟“登门求助”,该公司离退休解决中央主任刘振海认为,这都是送上门来的效劳,不敢有丝毫的怠慢。“老同志接受重生事物的能力弱。目前,对异地栖身的白叟,中央重要采取打电话提醒的办法,帮助引导白叟实现在线认证。下一步,咱咱们将加大入户上门效劳的力度。”刘振海对处理“两高期”老同志养老金领取认证难的成就有着自己的思绪。

“把好政策送到‘银发’职工咱们的心坎上”

为了做好艰难退休职员的帮扶工作,该公司离退休解决中央对峙定期完善退休职员档案资料,走访了解艰难退休职员的生计状况,确保每一名艰难职员都能享遭到企业的“三项救济”政策。

只要把好政策真正送到“银发”职工咱们的心坎上,大家能力切身感遭到大家庭的暖和。“2018年末,仅申报大病医疗报销职员就有45人次,触及金额50多万元。”提及退休艰难职员帮扶工作,公司离退休解决中央副主任余奕萱说,“咱咱们的主旨便是统统为了退休职工,为了退休职工的统统。”

“退休职工王新荣患有糖尿病多年,每月都要做医疗透析,今年花费近17万元。春节时,咱咱们给予其3000元的救济。另有王亚勤、李根才等一些老同志,长期患重病……”从事近10年退管效劳工作的余奕萱对矿区退休职员环境如数家珍,“这些年,不管企业如何变更,扶贫帮困工作不停没有断线,能听到老同志对企业关怀表达的诚挚谢意,我很开心,也很自豪”。

“爱心+效劳”架起了“暖心桥”

“老同志容易发生小磕小碰的事儿,咱咱们特意在办公场合和老年运动中央装备了爱心‘小药箱’,设置设备摆设了创可贴、风油精、消毒酒精、温度计等医药用品,以备白叟出现不适环境时能供给实时效劳。”余奕萱说,黄陵矿业已树立30年,早期退休的职员大都进入“两高期”,有时这个“小药箱”还真能帮上忙。

据了解,为让矿区退休职员真真切切地感遭到家的“亲情”和暖和,该公司离退休解决中央不定期睁开健康常识讲座、防诈骗常识宣讲等公益运动,还树立了退休职员QQ群和微信工作群。“如今,入群的退休职员已达400多人,占总人数的80%以上。”余奕萱说,颠末过程 “爱心+互联网+效劳”的工作情势,拉近了退休职员与企业的距离,也架起了一座“暖心桥”。

“听了老年人识骗防骗常识讲座,老伙计咱们一个个变得‘精明’多了!”一名李姓老大爷提及自己听取防诈骗宣传常识讲座的感受,乐呵呵地说:“听与不听便是不一样,大家的防骗意识和辨别能力显著增强了!”

“这里是矿区退休职工咱们的第二个‘家’”

“目前,咱咱们每月除了要实现各种报表数据统计上报等工作之外,来人来访接待和电话询问解答也是日常工作的一项重点。”谈及自己的“一亩三分地”,刘振海打开了话匣子。他说,诸如“如何在异地看病就诊”“申报慢性病都必要哪些资料”……各种各样的询问,天天应接不暇,大家早就把老同志咱们当成为了自己的亲人,耐心肠倾听,反复地解答。

“对付因年纪偏大、终年患病、行为不便而不能回单位解决业务的退休职员,工作职员会实时联系本人,颠末过程代办、托人解决和快递邮寄等办法给予热忱帮助。”刘振海深有感触地说,这里是矿区退休职工咱们的第二个“家”,能为大家多供给一些机动变通的效劳,多一些关怀、多一些热忱、多一些耐心,这个“家”也就多一些舒适、多一些暖和。

“热忱、居心、友善和任务是每一名从事退管效劳职员必备的职业素养。”公司分管离退休工作的卖力人表示,居心用情做好退管效劳工作,赓续丰富和晋升效劳品德,是以后推动企业办社会本能机能变更,探究企业退休职员社会化属地解决的必要,也是掩护矿区协调稳固睁开的重要包管。(王保林 张亚梅)

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